Le titulaire du certificat de spécialisation 'Accueil-réception' exerce les fonctions de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement, en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières, mais aussi dans les centres d'hébergements para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs...). Travaillant seul ou en équipe depuis la réception de l'établissement, il est l'interlocuteur polyvalent des autres services de l'établissement.
Selon la taille de l'établissement, il exerce plus particulièrement dans les services réservation, réception, caisse, information.
Le certificat de spécialisation prépare les étudiants à être des professionnels polyvalents et compétents, capables de répondre aux besoins variés des clients et de contribuer au bon fonctionnement de l'établissement d'hébergement dans lequel ils travaillent.
Lien ONISEP : https://www.onisep.fr/ressources/univers-formation/formations/post-bac/cs-ex-mc-accueil-reception
